SEMINARIO

HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA CALIDAD

 

 

JUSTIFICACIÓN

Para detectar y/o resolver problema que se presentan en toda organización disponemos de una serie de herramientas que nos permiten encontrar el camino para hallar las soluciones. Estas herramientas están divididas en dos grandes grupos; aquellas que necesitan que realicemos cálculos numéricos (por lo general solo requieren conocimientos elementales de matemática), y aquellas que utilizamos para el análisis de las situaciones que se presentan que son las llamadas herramientas blandas o de análisis de información no numérica.

Este seminario taller esta dirigido a conocer y manejar las herramientas blandas como el diagrama de causa efecto, las lluvias de ideas, el diagrama de flujo, los diagramas de afinidad, etc., y brindar bases que permitan selección la herramienta de análisis numérico que mejor se ajuste a nuestras necesidades.

 

OBJETIVOS

  • Entender los principios de la variación de los procesos
  • Identificar las herramientas para la calidad
  • Desarrollar habilidades en el uso e interpretación de las herramientas básicas no numéricas.

 

DIRIGIDO A

Personal responsable de actividades relacionadas con la inspección y el control de procesos de fabricación

 

CONTENIDO

  1. Conceptos fundamentales
  2. Herramientas de Análisis de Información No Numérica.
    • Tormenta de ideas (lluvia de ideas)
    • Diagrama de afinidad
    • Diagrama de árbol
    • Diagrama de causa – efecto
    • Diagrama de flujo
  3. Herramientas de Análisis de Información Numérica.
    • Histograma
    • Diagrama de Pareto
    • Diagrama de dispersión
    • Estratificación

 

INFORMACIÓN GENERAL

 

Código            :           E02

Duración         :           20 Horas

E02-Herramientas Basicas Para la Calida
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EVENTOS